Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)
BESE, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermektedir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz;
Info-Grup İşletme Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.
bünyesinde faaliyet gösteren BESE markası tarafından, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
BESE üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Üyelik bilgileri
Kullanıcı işlem ve tercih bilgileri
IP adresi ve internet kullanımına ilişkin teknik bilgiler
Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin, yasal olarak işlenmesi gereken bilgiler
Ödeme işlemleri, tercih edilen ödeme altyapısının güvenlik ve gizlilik politikaları çerçevesinde gerçekleştirilebilir. BESE, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamamayı esas alır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, indirim ve avantajların sunulması
Üyelik avantajlarının sağlanması
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin yerine getirilmesi
Açık rızanız bulunması hâlinde size özel kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, çerezler, müşteri hizmetleri ve diğer elektronik ortamlar aracılığıyla toplanabilir.
Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız kapsamında işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde;
Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme ve finans kuruluşlarına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Kanunen yetkili özel kişilere,
KVKK'da belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılması hâlinde, ilgili mevzuatta belirtilen şartlara ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun hareket edilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
BESE, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve muhafaza edilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Info-Grup İşletme Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.'ne iletebilirsiniz.
Başvurularınız, niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
İletişim bilgilerimiz ve başvuru yöntemlerimiz, internet sitemizde yer alan ilgili iletişim kanalları üzerinden güncel olarak yayınlanmaktadır.
BESE, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.